Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de email, teléfono (opcional), departamento (opcional).
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Datos de contacto: cuando nos escribes por email o a través de formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma.
• Prestar los servicios de ingeniería contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta (bienvenida, recuperación de contraseña).
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia (solo con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal

• Ejecución de contrato: para la gestión de tu cuenta y la prestación de servicios.
• Consentimiento: para el uso de cookies analíticas y comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativas aplicables.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la plataforma y envío de emails transaccionales (servidores en la Unión Europea).
• PostHog: analíticas de uso (servidores en Frankfurt, Alemania). Solo si aceptas las cookies analíticas.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Todos los datos se procesan dentro de la Unión Europea. Los servidores de la plataforma (AWS) y las analíticas (PostHog) están ubicados en la UE, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Conservación de datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante el plazo legal necesario tras su baja.
• Datos de uso (analíticas): máximo 12 meses.
• Datos de contacto: mientras exista la relación comercial y los plazos legales aplicables.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@pl28ing.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas hasheadas (bcrypt), acceso basado en roles y permisos, y servidores con acceso restringido.